Forma de trabajar
Así trabajamos
Con objetividad, confidencialidad y profesionalidad, desde la primera consulta hasta el servicio finalizado.
Proceso
Cuatro pasos claros
Realizar la consulta
Nos indica idioma, fecha deseada, lugar del servicio y contexto, a través del formulario, por teléfono o por correo electrónico.
Revisión individual
Revisamos su consulta con detenimiento y le comunicamos en breve la disponibilidad y las opciones de servicio adecuadas.
Planificación estructurada
Los servicios se planifican de forma estructurada y se coordinan individualmente; también las citas con poca antelación son posibles según disponibilidad.
Realización y seguimiento
El servicio se lleva a cabo con objetividad, confidencialidad y profesionalidad, incluyendo, si es necesario, documentación escrita.
Compromiso de calidad
A qué prestamos atención en cada servicio
- Competencia técnica: sólidos conocimientos lingüísticos y experiencia en contextos administrativos, médicos, psicológicos y sociales
- Equipamiento técnico: disponemos de los requisitos necesarios para la interpretación por video y por teléfono
- Consideración sensible: si lo desea, asignación según preferencias de género, por ejemplo intérpretes mujeres para clientas
- Valores fundamentales: la discreción, la neutralidad y la fiabilidad son nuestra máxima prioridad
Objetivo. Confidencial. Profesional.
Así trabaja nuestra agencia en cada servicio, independientemente del idioma, el tema o la urgencia.