Méthode de travail
Notre méthode de travail
Avec rigueur, confidentialité et professionnalisme – de la première demande jusqu'à l'intervention achevée.
Déroulement
Quatre étapes claires
Faire une demande
Vous nous indiquez la langue, la date souhaitée, le lieu d'intervention et le contexte – par formulaire, téléphone ou e-mail.
Examen personnalisé
Nous examinons votre demande avec soin et vous communiquons rapidement la disponibilité ainsi que les possibilités d'intervention adaptées.
Planification structurée
Les interventions sont planifiées de manière structurée et coordonnées individuellement – des rendez-vous à court terme sont également possibles selon disponibilité.
Réalisation & suivi
L'intervention se déroule avec rigueur, confidentialité et professionnalisme – avec, si besoin, une documentation écrite.
Promesse de qualité
Ce à quoi nous veillons à chaque intervention
- Compétence spécialisée : solides compétences linguistiques et expérience dans les contextes administratifs, médicaux, psychologiques et sociaux
- Équipement technique : les conditions nécessaires pour l'interprétation vidéo et téléphonique sont réunies
- Prise en compte sensible : sur demande, attribution tenant compte du genre, par exemple des interprètes femmes pour des clientes
- Valeurs fondamentales : discrétion, neutralité et fiabilité sont pour nous une priorité absolue
Avec rigueur. Confidentialité. Professionnalisme.
C'est ainsi que notre bureau travaille à chaque intervention – indépendamment de la langue, du sujet ou de l'urgence.