Arbeitsweise
So arbeiten wir
Sachlich, vertraulich und professionell – von der ersten Anfrage bis zum abgeschlossenen Einsatz.
Ablauf
Vier klare Schritte
1
Anfrage stellen
Sie teilen uns Sprache, gewünschten Termin, Einsatzort und Kontext mit – per Formular, Telefon oder E-Mail.
2
Individuelle Prüfung
Wir prüfen Ihre Anfrage sorgfältig und teilen Ihnen zeitnah die Verfügbarkeit sowie die passenden Einsatzmöglichkeiten mit.
3
Strukturierte Planung
Einsätze werden strukturiert geplant und individuell koordiniert – auch kurzfristige Termine sind nach Verfügbarkeit möglich.
4
Durchführung & Nachbereitung
Der Einsatz erfolgt sachlich, vertraulich und professionell – bei Bedarf inklusive schriftlicher Dokumentation.
Qualitätsversprechen
Worauf wir bei jedem Einsatz achten
- Fachkompetenz: fundierte Sprachkenntnisse und Erfahrung in behördlichen, medizinischen, psychologischen und sozialen Kontexten
- Technische Ausstattung: die notwendigen Voraussetzungen für Video- und Telefondolmetschen sind vorhanden
- Sensible Berücksichtigung: auf Wunsch geschlechterspezifische Zuteilung, etwa weibliche Dolmetscherinnen für weibliche Klientinnen
- Kernwerte: Diskretion, Neutralität und Zuverlässigkeit haben für uns oberste Priorität
Sachlich. Vertraulich. Professionell.
So arbeitet unser Büro bei jedem einzelnen Einsatz – unabhängig von Sprache, Thema oder Dringlichkeit.